Chính Sách Bảo Mật DDBD – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ddbd cung cấp tại tên miền ddbd.bet và các tên miền phụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động, API và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào mang thương hiệu ddbd.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ddbd, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà ddbd có thể liên kết đến vì mục đích thông tin. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực tiễn bảo mật của các trang web đó.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ddbd chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1 Dữ liệu nhạy cảm

ddbd không chủ động thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khoẻ, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc bạn tự nguyện cung cấp trong quá trình xác minh danh tính đặc biệt.

2.2 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ddbd có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền theo quy định. Những thông tin này chỉ được dùng cho mục đích bảo mật và tuân thủ pháp lý.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ddbd sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý thông tin đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và vận hành các tính năng cá cược trên nền tảng ddbd.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của ddbd.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua các kênh của ddbd.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hoá trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi VIP phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Phân tích rủi ro: Áp dụng các mô hình phân tích để nhận diện các mẫu cược bất thường có thể gây hại cho người chơi hoặc tính toàn vẹn của nền tảng.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ddbd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tuỳ theo từng tình huống cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo thoả thuận giữa ddbd và người dùng khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để ddbd tuân thủ các quy định pháp luật về tài chính, thuế, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: ddbd có quyền xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích hành vi không bắt buộc, ddbd chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ddbd không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn tại ddbd.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được cấp phép để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tuỳ thân bạn cung cấp.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Lưu trữ và xử lý dữ liệu trên hạ tầng máy chủ được bảo mật cao, có ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu với ddbd.
• Công cụ phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh được chia sẻ với công cụ phân tích nội bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng.

5.2 Cơ quan pháp luật

ddbd có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh toà án hoặc trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn công cộng. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp những thông tin tối thiểu cần thiết theo quy định.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ddbd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của website ddbd. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cá nhân hoá trải nghiệm trên ddbd.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng, giúp ddbd hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để liên tục cải thiện.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm cá nhân hoá các thông điệp khuyến mãi và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing của ddbd.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của ddbd.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

ddbd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hoá TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ddbd đều được mã hoá bằng tiêu chuẩn TLS 1.3 mới nhất.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ddbd khuyến nghị và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ddbd được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ddbd chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc và phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động của ddbd giám sát liên tục và cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.

8 Lưu Trữ & Xoá Dữ Liệu

ddbd chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại tại ddbd.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie & phân tích: Được xoá sau tối đa 13 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm sau lần tương tác cuối để hỗ trợ giải quyết tranh chấp về sau.

Nếu bạn yêu cầu xoá tài khoản, ddbd sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng ddbd, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể gửi yêu cầu qua email support@ddbd.bet hoặc trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản:

ddbd cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

10 Trẻ Em & Vị Thành Niên

Dịch vụ của ddbd hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc vị thành niên. Tất cả người dùng đăng ký đều phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên và hoàn thành quy trình xác minh độ tuổi theo quy định của ddbd.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, ddbd sẽ ngay lập tức xoá toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại ddbd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@ddbd.bet.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ddbd có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của ddbd.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo vào ddbd.

Ngày hiệu lực của chính sách mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ddbd sau ngày có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của ddbd hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@ddbd.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường và 30 ngày đối với các yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua kênh chat trực tiếp trên website ddbd.bet.

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với ddbd trước khi khiếu nại lên cơ quan quản lý, để chúng tôi có cơ hội giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.